Práve prebieha overenie účtu

Čaká vám výplata a overenie účtu v Dragonia Casino

Overenie totožnosti vyžaduje licencia proti praniu špinavých peňazí a bežne trvá 67 hodín.

Spustite overenie účtu

URHH-264735/2013, vydaná Úradom pre reguláciu hazardných hier

Šesť údajov naraz

Čo o overení potrebujete vedieť vopred

Pomôže vám v momente, keď sa chystáte odoslať doklady a chcete vedieť, do čoho idete.

Kto kontroluje

Dragonia Casino s.r.o.

Licencia

URHH-264735/2013

Trvanie

67 hodín

Najneskôr

pred prvou výplatou

Otázky

[email protected]

Minimálny vek

18+

Práve odosielate doklady

Prejdite kontrolou na prvý raz

Pomôže vám vtedy, keď máte doklady pripravené a chcete sa vyhnúť druhému kolu.

Kde presne začať?

Sekciu overenia nájdete vo svojom účte; skontrolujte, ktoré položky sú označené ako chýbajúce, a nič neposielajte naslepo.

Prvý doklad v ruke

Nahrajte preukaz totožnosti ako farebnú fotografiu alebo sken celého dokladu vrátane všetkých štyroch rohov, bez odleskov a orezania.

Skontrolujte údaje pred odoslaním

Potvrdenie o adrese pridajte v takej podobe, aby bolo vidno vaše meno, adresu a dátum vydania; staršie ani rozmazané kópie radšej nahraďte novými.

Schválenie a ďalší krok

Po odoslaní čakáte najviac 67 hodín a odpoveď príde e-mailom; stav medzitým sledujte v účte, aby ste prípadnú doplňujúcu otázku zachytili včas.

Tri doklady a možný štvrtý

Pripravte kópie tak, aby prešli na prvý raz

Vyrieši za vás otázku, ktorá kópia ktorý údaj potvrdzuje a čo na nej musí byť vidieť.

Preukaz totožnosti

Čo potvrdzujevašu totožnosť a vek

Čo musí byť vidieťfotografia, meno, číslo, platnosť, všetky rohy

Potvrdenie o adrese

Čo potvrdzujevaše bydlisko

Čo musí byť vidieťmeno, adresa, dátum vydania, čitateľná kópia

Kópia platobnej karty

Čo potvrdzuježe karta patrí vám

Čo musí byť vidieťmeno držiteľa, posledné štyri číslice, ostatné zakryté

Kedy kontrola

Pred vkladom, nie až pri výplate

Tu nájdete štyri momenty, v ktorých kasíno overuje totožnosť, a dôvod, prečo práve vtedy.

Vklad nad bežný rámec

Nezvyčajne veľká suma je signál, na ktorý licencia reaguje: kasíno si vyžiada doklady a vysvetlenie pôvodu peňazí ešte pred spracovaním.

Vyšší limit, prísnejšia kontrola

Vyšší vkladový limit znamená väčšiu zodpovednosť: kasíno preto overí totožnosť a rozpočet, z ktorého chcete vkladať, skôr než limit nadobudne platnosť.

Zhoda údajov bez odkladu

Keď sa meno, adresa alebo dátum narodenia v profile líšia od dokladu, kasíno nemá istotu, koho overuje, a požiada o zhodu alebo o opravu.

Peniaze idú správnemu človeku

Prvá výplata je miesto, kde licencia žiada istotu: kasíno overí totožnosť podľa preukazu a adresy, aby peniaze odišli správnemu človeku.

Vysvetlite, odkiaľ financie prišli

Pôvod financií nie je podozrenie, ale bežná povinnosť. Licencia URHH-264735/2013 od Úradu pre reguláciu hazardných hier zaväzuje kasíno k pravidlám proti praniu špinavých peňazí, preto sa na zdroj vkladov pýtame rovnako ako banka.

Podľa situácie môžeme poprosiť o jeden alebo viac z týchto podkladov:

výpis z bankového účtu
potvrdenie zamestnávateľa o príjme
daňové priznanie za posledný rok
zmluva o predaji nehnuteľnosti
výpis z obchodného účtu firmy

Vrátili vám kópiu preukazu

Prečo snímka nestačí? Snímka obrazovky je pre kontrolu nečitateľná: chýba okraj dokladu, bezpečnostné prvky aj ostré písmo, preto ju kasíno vráti. Odfoťte preukaz v dobrom svetle na tmavom podklade. Nahrajte obe strany ako fotografiu, nie ako snímku.

Prečo to nesedí? Údaje v profile musia sedieť s dokladom do posledného písmena; inak kontrola nevie, či overuje toho istého človeka. Upravte profil tak, aby zodpovedal preukazu. Doložte adresu potvrdením na rovnaké meno.

Starý výpis z energií. Potvrdenie o adrese musí byť aktuálne; starý výpis z energií neukazuje, kde dnes bývate, a kontrola ho preto neuzná. Vyžiadajte si nový výpis od dodávateľa energií. Priložte aj druhý doklad s rovnakou adresou.

Práve čakáte na výplatu

Čo získate jasnými odpoveďami

Po prečítaní budete vedieť, čo s dokladmi urobiť, aby prešli na prvý raz.

Sú moje doklady v Dragonia Casino v bezpečí?+

Áno. Prenos dokladov chráni 256-bit TLS šifrovanie, takže súbory nemôže po ceste nikto prečítať. Prístup k nim majú len pracovníci overenia a spracúvajú ich podľa zásad ochrany údajov, s ktorými vás oboznámia pri registrácii.

Ako dlho trvá overenie účtu a kedy budem mať hotovo?+

Overenie u nás trvá 67 hodín od chvíle, keď máme všetky doklady. Hodiny sa počítajú, nie dni, takže ak nahráte doklady ráno, výsledok zvyčajne príde skôr než za tri dni. Dlhšie to trvá len vtedy, keď je niektorý doklad nečitateľný a treba ho doplniť.

Kedy ma môžu vyzvať na overenie účtu?+

Najneskôr pred prvou výplatou, to vyžaduje licencia URHH-264735/2013. Dragonia Casino vás však môže požiadať o doklady už pri registrácii alebo pri prvom vklade. Vyplatí sa mať ich preto pripravené skôr, než o ne požiadame.

Čo mám robiť, keď mi doklad zamietli?+

Prečítajte si dôvod v správe a pošlite nový doklad, ktorý ten problém odstráni. Najčastejšie ide o rozmazanú fotografiu, chýbajúci roh alebo neviditeľný dátum. S otázkou sa obráťte na [email protected], odtiaľ vám presne napíšu, čo doplniť.

Dá sa overenie urobiť z telefónu?+

Áno. Fotky preukazu a potvrdenia o adrese z telefónu stačí, ak sú ostré a celý doklad je v zábere. Foťte na dennom svetle, bez blesku a bez prstov cez text. Kópia platobnej karty musí mať viditeľné len meno a posledné štyri číslice, zvyšok prekryte.